Portale istituzionale - Comune di Milano

Un operatore qualificato potrà dare risposta a tutte le esigenze.

Tra queste:

• richieste di appuntamenti con gli uffici MM, nelle diverse sedi territoriali
• richiesta di informazioni
  • legge e regolamenti applicabili
  • stipula e disdette contratti
  • volture e subentri
  • revisione canone di locazione
  • chiarimenti su conguagli, messe in mora e solleciti
• reclami
• urgenze, con attivazione del pronto intervento su segnalazione di guasti urgenti
• segnalazioni di occupazioni abusive, con attivazione del Gruppo Tutela Patrimonio e delle Forze dell’Ordine.

Se sei un inquilino delle case popolari del Comune puoi fissare un incontro nelle sedi territoriali di MM.

Se l’appuntamento riguarda la richiesta di manutenzione ordinaria a carico del Comune, l’operatore assegna alla richiesta un numero di codice e la trasferisce all’Ufficio di competenza, per l’effettuazione dell’intervento. All’inquilino che ha attivato la procedura, il Call Center trasmetterà i riferimenti dell’Ufficio preposto alla risoluzione del problema segnalato, il nome del responsabile e la tempistica necessaria per l’intervento.